POLITIKA PRIVATNOSTI
Izjava o privatnosti je sastavni dio Općih uvjeta poslovanja tvrtke Altruist d.o.o. te se odnosi na privatnost osobnih podataka koji se prikupljaju i koriste na stranicama www.babyland.hr.
Ova Izjava sastavljena je s ciljem ispunjavanja uvjeta u pogledu zakonitosti obrade osobnih podataka i drugih uvjeta utvrđenih i propisanih Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje u tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka).
Altruist d.o.o (dalje u tekstu: Voditelj obrade) kao voditelj obrade prikuplja Vaše osobne podatke u različite svrhe s ciljem prodaje proizvoda ili ugovaranja usluga, te se u prikupljanju i obradi Vaših podataka vodi načelom transparentnosti i sigurnosti.
Podatke prikupljamo, obrađujemo i čuvamo kako bi se pobrinuli da Vaše iskustvo korištenja stranice bude najugodnije, a sigurnost podataka na najvišoj razini.
U svrhu potpune transparentnosti i maksimalne sigurnosti prilikom korištenja naših stranica molimo kupce da pažljivo pročitaju ovu Izjavu. Ukoliko se slažete s izjavom, elektroničkom potvrdom se podrazumijeva da ste razumjeli naše Uvjete poslovanja te nam dajete privolu za prikupljanje, obradu i dijeljenje podataka u skladu s ovom izjavom i zakonskim odredbama.
NAČIN I VRSTE OSOBNIH PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO
Poslovno uvjetovani podaci
Prikupljamo vaše podatke koje nam vi stavljate na raspolaganje prilikom namjere sklapanja ugovora o kupnji naših proizvoda ili usluga, koji su potrebni za izvršavanje ugovora, kao što su ime i prezime, adresa, podaci za kontakt (adresa e-pošte, broj telefona), osobni identifikacijski broj (OIB), i obrađujemo ih tijekom trajanja našeg ugovornog odnosa.
To uključuje i podatke neophodne za isporuku ugovorenih proizvoda i usluga, te izdavanje računa, podatke koji dokazuju ovlaštenje za sklapanje Ugovora, i podatke prikupljene prilikom komunikacije s nama (npr. kontaktni podaci). Navedene podatke obrađujemo tijekom trajanja našeg poslovnog odnosa i s obzirom na zakonske obveze pohrane istih zadržavamo u skladu s našim opravdanim legitimnim interesom u narednom razdoblju .
Web stranica
Iako možete koristiti našu web stranicu bez davanja bilo kakvih osobnih podataka, nakon što nas kontaktirate putem našeg kontakt obrasca ili izravno putem naših e-mail adresa, Voditelj obrade prikuplja informacije o vama. Informacije koje ispunite (osobne informacije kao što su vaše ime, adresa e-pošte,) ili pošaljete izravnom porukom e-pošte biti će obrađene i pohranjene kako bismo vas mogli kontaktirati i odgovoriti na vaš zahtjev. Voditelj obrade neće dijeliti vaše osobne podatke s bilo kojom trećom stranom niti će im dopustiti pristup.
Kupnjom na stranicama www.babyland.hr od Vas tražimo određene podatke. Podatke koje tražimo od Vas koristimo kako bi pružili čim kvalitetniju uslugu te za potrebe istraživanja tržišta i rješavanje reklamacija i sporova.
Pristupom u BabyLand Klubu pogodnosti na stranicama https://babyland.hr/babyland-klub-pogodnosti/ od Vas tražimo određene podatke. Podatke koje prikupljamo od Vas koristimo kako biste postali članovi kluba što dokazujete izrađenom Babyland klub karticom, koja vam omogućuje određene popuste kod kupnje proizvoda. Također pogodnost članstva u Babyland Klubu odnosi se i na periodično slanjem poklon bonova koji se mogu iskoristi u našoj trgovini.
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. Više o navedenom možete pročitati na SIGURNOST ONLINE PLAĆANJA.
Za korištenje pojedinih sadržaja naše web stranice i usluga možemo tražiti dodatne podatke u slučaju rezervacija robe ili naručivanja usluge gdje trebamo podatke nositelja rezervacije ili naručitelja usluge koje pohranjujemo do trenutka kada zatražite brisanje.
Fotografije koje koristimo na našoj web stranici/blog ili društvenim mrežama isključivo se odnose na fotografije koje obrađujemo temeljem privole ispitanika koji dozvoljavanju korištenje fotografija u komercijalnu / promidžbenu upotrebu.
Ujedno neke od fotografija preuzete su od poslovnih partnera s kojima surađujemo i odnose se na fotografije profesionalnih modela koje se koriste komercijalnu / promidžbenu upotrebu bez obveze navođenja autora i izvora.
Ako ste mlađi od 16 godina morate priložiti suglasnost roditelja ili zakonskog skrbnika prije davanja osobnih podataka.
Naše web stranice sadrže veze na druge web lokacije i profile Voditelja obrade na društvenim mrežama, te se na njih ne odnosi naša Politika privatnosti. Preporučujemo da pročitate uvjete zaštite privatnosti svake web stranice i društvene mreže koju posjetite, a posebno gdje ostavljate podatke.
IZVRŠITELJI OBRADE
Vašim osobnim podacima mogu pristupati drugi primatelji isključivo na način predviđen primjenjivim važećim propisima te na osnovi odgovarajućih ugovora koji osiguravaju visoku razinu zaštite osobnih podataka.
Surađujemo s partnerima koji nam pomažu pružati i unapređivati naše usluge i proizvode te činiti našu direktnu komunikaciju s vama učinkovitijom.
Altruist d.o.o. će prema potrebama, odnosno kada to situacija zahtjeva podijeliti osobne podatke kupca. Situacije u kojima je to potrebno su:
1. Usluge dostave robe s kojima je Altruist d.o.o. u ugovornom odnosu te su ispunjeni uvjeti zaštite osobnih podataka unutar pravnih okvira.
2. Usluga ovlaštenog servisa u slučaju prigovora ili reklamacije kupca te je nužno provesti pregled ili servisiranje opreme koju je kupac kupio od strane tvrtke Altruist d.o.o.
3. Usluga naplate putem kreditnih i debitnih kartica na e-trgovini tvrtke Altruist d.o.o.. U slučaju dijeljenja informacija prilikom kartičnog plaćanja pružatelj usluge kartične naplate dužan je čuvati podatke sukladno pravnim okvirima, te pohranjivati iste sukladno PCI DSS certifikatu kako bi zadovoljio najviši stupanj zaštite, pohrane i obrade podataka.
Sukladno uslugama dostave partneri s kojima je Altruist d.o.o. u ugovornom odnosu ima pravo od kupca zatražiti na uvid njegovu osobnu iskaznicu u trenutku isporuke pošiljke. U slučaju da kupac ne posjeduje osobnu iskaznicu, ili drugi odgovarajući identifikacijski dokument, te nije moguće ustvrditi identitet osobe dostavljač ima pravo odbiti uručenje pošiljke
Davanje pristupa podacima drugim pravnim ili fizičkim osobama uvijek je ograničeno na mjeru nužnu za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni te se provodi sukladno važećoj regulativi. Istovremeno vam jamčimo da u sklopu naših obrada osobnih podataka ne dolazi do njihovog prijenosa u treće zemlje van područja Europske unije.
INFORMACIJSKA SIGURNOST
Kada Voditelj obrade prikuplja informacije o vama, osiguravamo da su vaši osobni podaci zaštićeni od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili se na drugi način obrađuju. To se provodi kroz odgovarajuće profesionalne tehničke mjere i pomno birane poslovne partnere koji osiguravaju najvišu razinu sigurnosti obrada podataka
KOLAČIĆI (COOKIES)
U svrhu osiguranja kvalitetnog korištenja naše stranice koristimo se raznim suvremenim tehnologijama i alatima.
Jedni od tih alata i tehnologija su kolačići i Google Analytics. Kolačići (eng. cookies) predstavljaju skup informacija koji se pohranjuje na osobno računalo u trenutku pregledavanja internetske stranice. Svrha kolačića je pohraniti informacije o nekim Vašim postavkama i ponašanju na internetu. Osim jednostavnih informacija, kolačići mogu pohraniti i veliki broj osobnih informacija popust imena te adrese elektroničke pošte, no za isto morate dati suglasnost kako bi se pohranilo. Ukoliko isto niste omogućili, kolačići neće moći pristupiti datotekama i podacima. Iako radnje pohrane i slanja kolačića Vama nisu vidljive njih je moguće kroz postavke internetskog preglednika izbrisati ili postaviti automatsko prihvaćanje ili odbijanje kolačića. Postoje dvije vrste kolačića a to su privremeni i trajni kolačići. Privremeni kolačići se pohranjuju na računalu te se po zatvaranju web preglednika automatski brišu. Trajni kolačići ostaju pohranjeni u Vašem web pregledniku čak i po zatvaranju no obično imaju rok isteka.
U svrhu pružanja bolje usluge i razumijevanja potreba korisnika koristimo se alatom Google Analytics u svrhu praćenja interakcija korisnika. Iako Google bilježi veliki broj informacija poput geografskih i demografskih pokazatelja, Vaši podaci su zaštićeni te ne postoji način osobne identifikacije korisnika. Podaci o IP adresama korisnika postoje no oni su zaštićeni te informacije o IP adresama Google ne dijeli.
Više o navedenom molim da pročitate u našoj POLITICI KOLAČIĆA.
PRIVOLA
Kod registracije za newsletter ili ažuriranja Internet stranice koji se odnosi na blog i objavljivanja na društvenim mrežama prikupljamo i obrađujemo Vaše podatke uz Vašu privolu a sukladno članku 7. Zakona o zaštiti osobnih podataka (GDPR), gdje slobodno i izričito dajete privolu za prikupljanje i daljnje obrađivanje Vaših osobnih podataka ustupljenih tvrtki Altruist d.o.o, u svrhe koje su izričito navedene za pojedinu privolu, u ovom slučaju za svrhu slanja newslettera ili objave osobnih fotografija.
Davanjem privole i prijavljivanjem na našu newsletter listu dajete nam dopuštenje da Vas kontaktiramo u marketinške i informativne svrhe koje mogu uključiti slanje SMS-ova, elektroničke pošte, pisama ili telefonskih poziva.
Davanjem privole Vaša e-mail adresa će biti spremljena u našoj bazi, na serveru u sjedištu tvrtke Altruist d.o.o. u Varaždinu, a biti će također proslijeđena Mailchimp.com servisu koji koristimo za slanje newslettera. Vašu e-mail adresu čuvati ćemo do trenutka kada ćete se ispisati iz newslettera
Pobrinuti ćemo se da informacije koje šaljemo budu u skladu s Vašim interesima i općenito korisnim informacijama za Vas kao našeg vjernog korisnika. U slučaju da ne želite da Vas više kontaktiramo s newsletterom dovoljno se odjaviti s istog pritiskom na link „Unsubscribe“.
Ujedno ukoliko nam pošaljete svoje osobne fotografije kako bismo iste objavili na našoj Internet stranici pod dijelom koji se odnosi na blog ili objavom na društvenim mrežama, od Vas ćemo zatražiti privolu za objavu istih.
Odgovorom na poruku poslanu na vašu e-poštu dajete nam privolu za objavu vaših osobnih fotografija.
Važno je znati da u bilo kojem trenutku, u potpunosti ili djelomice, besplatno i bez ikakvog objašnjenja možete odustati od dane privole opozvati svoj pristanak na aktivnosti obrade Vaših osobnih podataka i marketinške aktivnosti usmjerene prema Vama. Svoje pravo na pristup, ispravak, zaborav, ograničenje, prigovor i informiranost, možete podnijeti osobno ili poštom na adresu Trstenjakva 1a, 42000 Varaždin ili elektroničkom poštom na adresu [email protected]
PRAVA ISPITANIKA I NAČIN OSTVARIVANJA PRAVA
Voditelj obrade poštuje pravo na privatnost, podatke prikuplja i obrađuje samo uz postojanje zakonitih osnova obrade te ispitanici u svakom trenutku zadržavaju određena prava u odnosu na obrade njihovih podataka.
Ispitanici imaju sljedeća prava:
Pravo na pristup podacima - ispitanik ima pravo dobiti od voditelja obrade potvrdu o svim podacima koji su o njemu prikupljeni.
Pravo na ispravak - ispitanik ima pravo na ispravak netočnih osobnih podataka.
Pravo na brisanje - ispitanik ima pravo ishoditi brisanje osobnih podataka koji se na njega odnose.
Pravo na ograničenje obrade – ispitanik ima pravo na ograničenje obrade.
Pravo na prijenos podataka - ispitanik ima pravo da osobne podatke koji su u strojno čitljivom formatu prenese drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor - ispitanik ima pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka.
Ispitanik ima pravo u svakom trenutku zahtijevati realizaciju bilo kojeg od gore navedenih prava.
U slučaju da želite saznati više o tome koje podatke pohranjujemo te na koje načine, ili bilo što vezano uz zaštitu osobnih podataka slobodno nas kontaktirajte na [email protected]
PRAVO NA PODNOŠENJE PRIGOVORA NADLEŽNOM TIJELU
Ukoliko ispitanik smatra da je obrada osobnih podataka koju provodimo protivna propisima o zaštiti osobnih podataka, možete se obraditi Voditelju obrade putem našeg kontakt obrasca na internetskoj stranici ili poslati e-poštu na [email protected].
Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva. U slučaju nemogućnosti sigurne potvrde vašeg identiteta bit ćemo slobodni zatražiti dodatnu provjeru vašeg identiteta.
Svoj prigovor također možete uputiti i nadzornom tijelu - Agencija za zaštitu osobnih podataka, Zagreb, Martićeva 14, a od 25. svibnja 2018. godine i nadzornom tijelu unutar EU-a.
POVREDA PODATAKA
U slučaju kršenja privatnosti podataka ili narušavanja integriteta podataka unutar naše ili baze nekog od naših ugovorenih partnera obavijestiti ćemo nadležna tijela te sve relevantne osobe u roku 72 sata od nastalog prekršaja.
UNAPRJEĐENJE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
Izjava o privatnosti tvrtke Altruist d.o.o. se može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavom na stranici www.djecjakolica.eu te izmjene stupaju na snagu po samoj objavi na stranici. Iz istoga razloga molimo kupce i posjetitelje da periodično provjere stranicu o potencijalnim izmjenama Općih uvjeta poslovanja jer neće biti eksplicitno obaviješteni o promjenama.
Ova Izjava o privatnosti stupa na snagu i primjenjuje se od dana 25. svibnja 2018. godine.
